Termini e condizioni del servizio

1. Introduction et champ d'application

Les présentes Conditions d'utilisation encadrent l’accès au site ainsi que les commandes effectuées en Italie via notre site.

Ces conditions constituent un accord entre le client et notre boutique conformément aux articles L111-1, L221-1 et suivants du Code de la consommation français.

En accédant au site ou en effectuant une commande, le client reconnaît accepter les présentes conditions.

2. Compte utilisateur et responsabilités

La création d’un compte utilisateur permet d’accéder à certaines fonctionnalités du site et au suivi des commandes.

  • Les informations renseignées doivent être exactes et mises à jour.

  • Le client reste responsable des données communiquées lors de l’utilisation du site.

  • Notre boutique effectue des mises à jour régulières afin de maintenir le bon fonctionnement du site.

  • Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Notre boutique ne peut pas être tenue responsable des conséquences résultant d’informations incorrectes fournies par le client.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Les produits proposés sur le site sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation français.

  • La disponibilité des produits dépend des stocks disponibles.

  • Les prix peuvent être modifiés avant la validation de la commande.

  • Les prix sont affichés en euros (€) et comprennent les impôts prévus pour les ventes effectuées en Italie.

  • Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre informatif.

4. Commande et paiement

Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par email.

  • Les paiements sont effectués via les moyens proposés sur le site.

  • Les transactions sont protégées grâce aux systèmes de sécurité utilisés par les prestataires de paiement.

  • Le traitement de la commande commence après confirmation du paiement.

Notre boutique se réserve le droit de refuser une commande en cas d’activité inhabituelle, de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.

5. Livraison

La livraison est assurée exclusivement en Italie.

  • Tous les articles disponibles sur le site sont expédiés gratuitement en Italie.

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Termine limite per l'elaborazione degli ordini :

  • Les commandes passées avant 16h30 sont traitées le jour ouvrable même.

  • Les commandes passées après 16h30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié, le traitement débute le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables après l’expédition avec le service de livraison standard.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis livré au client afin de faciliter les démarches de retour.

Les modalités complètes de livraison sont disponibles dans la Informativa sulle spedizioni.

6. Annulation des commandes

  • Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximal de 24 heures après la validation du paiement et uniquement avant l’expédition.
  • Si la commande a déjà été expédiée ou si le délai de 24 heures est dépassé, la procédure de retour devra être utilisée.

Les modalités complètes sont disponibles dans la Politica Di Cancellazione Degli Ordini.

7. Retours et remboursements

Le client peut demander un retour dans un délai maximal de 30 jours après réception de la commande.

Conditions de retour :

  • Produit dans son état d’origine et non utilisé.

  • Emballage d’origine et accessoires inclus.

  • Numéro de commande et motif du retour obligatoires.

Afin d’assurer une gestion claire des commandes et des stocks, notre boutique ne propose pas de service d’échange direct.

  • Toute demande est traitée par retour du produit initial.

  • Une nouvelle commande doit être effectuée séparément.

  • Cette méthode permet une gestion organisée des demandes.

Après réception et vérification du produit retourné :

  • Le remboursement est généralement traité dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables.

  • Le délai de réception des fonds dépend du prestataire de paiement utilisé.

Les modalités complètes sont disponibles dans la Informativa sui rimborsi.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Le traitement des données effectué sur le site repose sur les principes de licéité, de transparence et de sécurité des informations personnelles.

9. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation français, le client peut contacter un médiateur de la consommation en cas de litige.

Une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

10. Contatti e servizio clienti

Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation, il est possible de nous contacter via :

Email: accountmanager@ridiganest.com

Telefono: +81 (905) 225 76 77

Indirizzo: IKEGAMI 6-14-12 IKEGAMI COURT 303 OTA-KU TOKYO 146-0082 GIAPPONE

Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30

Zona di servizio: Italia

La nostra boutique met en œuvre des procédures structurées pour les commandes, les paiements et les livraisons afin d’assurer une expérience d’achat claire et sécurisée aux clients situés en Italie.